Termos de Serviço

Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a que vale: Terms of Service.

Em vigor a partir de 5 de novembro de 2026 · Versão 2026-11-05 (substitui a 2026-11-02)

Onde o Serviço fica (nota acrescentada em 23 de outubro de 2026). O app Arkenmoor é disponibilizado em https://app.arkenmoor.com. Nosso site, incluindo estes Termos, continua em arkenmoor.com, e os links para o app em arkenmoor.com redirecionam para app.arkenmoor.com. Nada mudou na sua conta, nos seus dados ou nestes Termos com a mudança.

Estes Termos são um acordo legal entre você e a Ocranthor LLC ("nós"). Eles regem o seu uso do aplicativo Arkenmoor e dos serviços relacionados (o "Serviço"). Ao prosseguir além da tela de login, criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Serviço.

1. Quem pode usar o Serviço

Você precisa ter pelo menos 13 anos. O Serviço não é destinado a crianças menores de 13 anos, e não permitimos conscientemente que elas criem uma conta nem coletamos suas informações pessoais. Se soubermos que mantemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, nós as excluiremos. Um pai, mãe ou responsável que acredite que seu filho menor de 13 anos criou uma conta deve entrar em contato pelo e-mail privacy@ocranthor.com.

Antes do primeiro uso, pedimos sua data de nascimento. Nós a usamos apenas para aplicar o limite de idade, para restringir as compras a adultos e quando a lei nos obriga a apresentá-la; veja a Política de Privacidade.

Se você tem entre 13 e 18 anos (ou a idade da maioridade onde você mora), só pode usar o Serviço com o envolvimento de um pai, mãe ou responsável, e só eles podem fazer compras.

Você precisa ter capacidade legal para firmar este acordo e não pode estar impedido de usar o Serviço pelas leis do seu país.

2. Sua conta

Você entra com um endereço de e-mail e uma senha que você escolhe; o login é operado por nós, nos nossos próprios servidores. Você é responsável por manter seguro o acesso a essa conta e por tudo o que for feito por meio dela. Escolha uma senha que você não use em nenhum outro lugar — não podemos recuperá-la para você, porque ela nunca é armazenada de forma que alguém possa lê-la. Avise-nos prontamente pelo e-mail support@ocranthor.com se acreditar que sua conta foi usada sem a sua permissão.

O assistente de ajuda. O Serviço inclui um assistente de ajuda, uma IA, para dúvidas sobre o Arkenmoor e sobre a sua conta. Ele pode realizar certas ações na sua conta por você, e só o faz depois que você pressiona um botão de confirmação na janela de ajuda; uma confirmação ali vale como uma instrução sua. Ele nunca exclui sua conta, nunca altera seus dados de login ou sua data de nascimento, nunca emite reembolsos e nunca mexe na conta de outra pessoa. Ele é uma ferramenta de suporte, não o GM Assistant, e não conduz jogos.

Você pode usar uma sessão de convidado sem conta. Uma sessão de convidado fica vinculada ao navegador ou dispositivo em que foi iniciada; se você sair, limpar os dados do navegador ou trocar de conta, não conseguirá voltar a ela, e os dados dela serão perdidos. Não conte com uma sessão de convidado para guardar nada que seja importante para você.

3. Licença de uso do Serviço

Concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para usar o Serviço nas suas próprias campanhas de RPG de mesa, incluindo conduzir jogos para os jogadores que você convidar. Você não pode vender, sublicenciar, alugar nem redistribuir comercialmente o próprio Serviço.

Você não pode:

• fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair código-fonte, prompts ou configurações de modelo, exceto quando esse direito não puder ser legalmente restringido;
• sondar, escanear ou interferir na segurança do Serviço, nem tentar acessar os dados de outro usuário;
• usar meios automatizados para acessar o Serviço em uma escala ou frequência que o prejudique para os outros, ou para contornar limites de uso;
• revender, redistribuir ou exportar em massa o conteúdo gerado como um conjunto de dados ou serviço concorrente;
• usar o Serviço para criar um produto concorrente ou para treinar um modelo de aprendizado de máquina com os resultados dele.

4. Seu conteúdo

"Seu Conteúdo" significa campanhas, personagens, notas, prompts, imagens enviadas e qualquer outra coisa que você crie ou envie.

Você continua sendo o dono do Seu Conteúdo. Você nos concede uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, copiar, transmitir e exibir o Seu Conteúdo apenas para operar e dar suporte ao Serviço para você — por exemplo, sincronizá-lo entre seus dispositivos, mostrar uma cópia segura para jogadores aos jogadores com quem você compartilha uma campanha e enviar um prompt a um provedor de IA para que ele gere o que você pediu. Esta licença termina quando você exclui o conteúdo ou a sua conta, exceto quanto às cópias já distribuídas aos jogadores com quem você compartilhou e aos backups mantidos pelo período descrito na Política de Privacidade.

Não reivindicamos a propriedade do Seu Conteúdo e não o usamos para lhe mostrar publicidade.

Você é responsável por ter os direitos sobre tudo o que envia. Não envie material que você não tem permissão para usar, incluindo artes protegidas por direitos autorais ou imagens de outras pessoas sem o consentimento delas.

5. Campanhas compartilhadas

Se você compartilhar uma campanha, outros usuários podem obter uma cópia da versão dela segura para jogadores. Entenda duas coisas:

• O compartilhamento não é revogável no sentido comum. Parar de compartilhar remove a campanha dos nossos servidores e pede aos apps dos jogadores que excluam a cópia local, mas não podemos garantir que todas as cópias sejam destruídas.
• Você escolhe o que os jogadores veem. O Serviço diferencia o material exclusivo do Mestre do material visível para os jogadores, mas você é responsável pelo que marcar como revelado.

Se você entrar na campanha de outra pessoa, o conteúdo dela continua sendo dela. Não o redistribua.

Em um mapa ao vivo, todos os membros podem ver os tokens, nomes e imagens colocados nele, e qualquer movimento que você fizer. Tenha consideração: a mesa é compartilhada.

Voz e vídeo (quando disponíveis). Se adicionarmos sessões de voz ou vídeo, elas serão transmitidas entre os participantes e nunca serão gravadas nem armazenadas por nós. Não grave outros participantes sem o consentimento deles.

6. Conteúdo gerado por IA

O Serviço usa modelos de IA de terceiros para gerar texto, imagens e fala. Você precisa entender e aceitar o seguinte.

• O resultado pode estar errado. Regras, lore e narração geradas podem ser imprecisas, inconsistentes ou sem sentido. Nada do que é gerado constitui aconselhamento profissional, jurídico, médico, financeiro ou de segurança.
• Não há garantia de que o resultado seja único. Outro usuário pode receber um resultado semelhante ou idêntico a partir de um prompt parecido. Não fazemos nenhuma afirmação sobre a sua capacidade de reivindicar direitos exclusivos sobre resultados de IA, e a situação jurídica da propriedade de material gerado por IA varia de país para país e ainda não está definida.
• O assistente de ajuda também pode errar. Ele responde com base nos nossos artigos de ajuda e na sua conta, e avisa quando não sabe. Confira tudo o que for importante e use «Falar com uma pessoa» quando ele não puder ajudar.
• O resultado pode ser inesperado ou indesejado, apesar da filtragem descrita abaixo. Se você encontrar um resultado que deveria ter sido bloqueado, informe-nos pelo e-mail support@ocranthor.com.
• Seus prompts são enviados a terceiros. Veja na Política de Privacidade para quem e para quê.
• Você é responsável pelos seus prompts. Não tente gerar conteúdo proibido (veja a seção 7).

Analisamos prompts e imagens geradas automaticamente. A análise é imperfeita nos dois sentidos: às vezes bloqueará conteúdo de fantasia aceitável e às vezes deixará de bloquear algo que deveria. É uma salvaguarda, não uma garantia.

O que as ferramentas de IA fazem e não fazem. O tom é fantasia heroica adulta: batalhas, perigo, sangue e ferimentos são bem-vindos. As ferramentas de IA e o criador de imagens não produzem conteúdo sexual, gore extremo (desmembramento, tortura e afins), pessoas reais ou famosas, símbolos de ódio, nem personagens ou designs de filmes, séries, livros ou jogos existentes, e recusam pedidos que não tenham a ver com RPG e narrativa. Para menores de 18 anos as regras são mais rígidas. Um pedido que viola essas regras é recusado e pode contar como advertência (veja a seção 7).

7. Conteúdo e condutas proibidos

Você não pode usar o Serviço para criar, enviar, solicitar ou compartilhar:

• Qualquer conteúdo sexual envolvendo menores, ou conteúdo que sexualize um menor de qualquer forma. Esta é uma proibição absoluta. Denunciamos suspeitas de material de abuso sexual infantil às autoridades competentes e encerramos as contas imediata e permanentemente.
• material sexualmente explícito ou pornográfico;
• violência gráfica gratuita, ou conteúdo que glorifique violência real, automutilação ou suicídio;
• assédio, ameaças, discurso de ódio ou conteúdo que deprecie pessoas com base em uma característica protegida;
• conteúdo que promova terrorismo ou extremismo violento;
• material que viole a propriedade intelectual ou a privacidade de alguém — se você acredita que algo no Serviço viola seus direitos autorais, veja nossa Política de direitos autorais e remoção de conteúdo;
• malware, ou qualquer coisa criada para perturbar o Serviço ou os dispositivos de outros usuários;
• tentativas de fazer o assistente de ajuda agir fora das suas regras, revelar suas instruções ou acessar os dados de outra pessoa.

O Serviço foi feito para um público familiar e educativo. Conflitos comuns de fantasia heroica são esperados e permitidos; conteúdo sexual explícito e violência gráfica extrema, não.

Linguagem na janela de ajuda. O assistente de ajuda é um balcão de suporte, e pedimos que você mantenha a linguagem limpa ali: nada de palavrões, insultos, ofensas ou ameaças, sejam dirigidos ao assistente ou a qualquer outra pessoa. Uma conversa que viole esta regra três vezes é pausada por uma hora. A primeira conversa pausada fecha a janela de ajuda para a sua conta por 48 horas; uma segunda a fecha por tempo indeterminado. O restante do Serviço, incluindo «Falar com uma pessoa» e o suporte por e-mail, continua disponível. Escreva para support@ocranthor.com se acreditar que um fechamento foi um engano.

Conduta na mesa. Numa mesa compartilhada — no chat da mesa e com as ferramentas de IA — nada de palavrões, xingamentos, insultos ou ameaças contra pessoas reais (o Mestre, outros jogadores, a IA ou qualquer pessoa na vida real). Falas entre personagens fazem parte do jogo. Uma mensagem que viola essa regra não é enviada e conta como advertência, assim como um pedido de imagem ou um envio de imagem recusado. Três advertências em 24 horas pausam por uma hora seu acesso às ferramentas de IA, ao chat da mesa e ao criador de imagens, e nós somos avisados. Você pode silenciar qualquer pessoa da sua mesa só para você e denunciá-la com Denunciar alguém.

8. Denúncias e aplicação das regras

Denuncie conteúdos ou comportamentos que violem estes Termos pelo e-mail abuse@ocranthor.com, ou com o botão «Relatar um problema» na janela de ajuda. Procuramos confirmar o recebimento das denúncias em até 5 dias úteis.

Encerramos as contas de infratores reincidentes de direitos autorais, conforme previsto na Política de direitos autorais e remoção de conteúdo.

Podemos remover conteúdo, restringir recursos ou suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos. Quando for razoável e legal, diremos o motivo e daremos a você a oportunidade de responder. Em violações graves — acima de tudo, material de abuso sexual infantil — agimos imediatamente e sem aviso.

Mantemos um registro dos bloqueios automáticos de política para aprimorar os filtros. Esse registro contém a categoria e o termo identificado, e deliberadamente não contém nenhuma informação que identifique quem o acionou.

Denunciar numa mesa. Denuncie alguém numa mesa com Denunciar alguém embaixo do chat da mesa; a denúncia vem para nós, não para o Mestre, com uma cópia do chat da mesa, e a pessoa não fica sabendo quem a denunciou. Uma conta suspensa ou banida é desconectada na hora em todos os lugares. Um banimento também impede que o mesmo endereço de e-mail abra uma conta nova.

9. Assinaturas, compras e testes

Alguns recursos exigem uma assinatura paga. As assinaturas são vendidas em nosso site; os pagamentos são processados pelo PayPal, nosso processador de pagamentos, seja com cartão na nossa página de preços, seja com uma conta do PayPal. Aplicam-se as condições a seguir.

Franquias de geração por IA. Os planos pagos que incluem geração de imagens por IA vêm com um número definido de gerações por mês de cobrança — atualmente 150 no Legend, e nenhuma no Ballad, que não inclui geração de imagens por IA. O número exato do seu plano é mostrado na página de preços antes da compra e no app enquanto você o usa. Disso decorrem três coisas, e preferimos que você as saiba com antecedência a descobri-las depois:

• A contagem é zerada na sua data de cobrança, não no primeiro dia do mês do calendário.
• As gerações não usadas não se acumulam para o mês seguinte.
• Uma geração que falha não é descontada da sua franquia.

Podemos alterar essas franquias, mas não em seu prejuízo durante um período que você já pagou: uma redução passa a valer a partir da sua próxima renovação, e avisaremos você antes disso. O chat e o GM Assistant não são medidos em um plano pago.

Franquias de campanhas. Cada plano inclui um número de campanhas ativas: atualmente 5 no Verse, 10 no Ballad e 15 no Legend; o teste gratuito conta como Legend. Campanhas arquivadas não contam. No Verse e no Ballad, você pode comprar vagas extras de campanha por US$ 1,99 cada, em pagamento único, escolhendo a quantidade no checkout. Uma vaga é permanente na sua conta, continua após uma mudança de plano e só é removida junto com a conta; nesse caso, não é reembolsada. Se o seu plano mudar e você tiver mais campanhas do que ele inclui, nada é excluído: você mantém e pode editar o que tem, mas não pode criar uma nova campanha até estar dentro da franquia.

Estas condições de renovação automática se aplicam qualquer que seja a forma de pagamento:

• Sua assinatura é renovada automaticamente pelo mesmo período — mensal ou anual, conforme você escolheu — e no início de cada novo período cobramos o método de pagamento que você usou: o cartão informado na nossa página de preços ou sua conta do PayPal. Cobramos o preço exibido quando você assinou, até você cancelar.
• Você pode cancelar a qualquer momento, sem taxa e sem precisar dar um motivo. Acesse app.arkenmoor.com/account e escolha Cancelar assinatura — ou Cancelar assinatura do PayPal, se você paga com uma conta do PayPal — ou escreva para sales@ocranthor.com. O cancelamento interrompe a próxima cobrança; você mantém o acesso até o fim do período já pago.
• O preço atual de cada plano e a duração de cada período de cobrança são mostrados ao lado do botão de assinatura antes da compra e novamente na janela de pagamento antes de você confirmar.
• Enviamos por e-mail um recibo de cada cobrança feita no cartão e um lembrete sete dias antes da renovação de um plano anual; o PayPal envia seu próprio recibo dos pagamentos feitos com uma conta do PayPal. Se a cobrança de uma renovação falhar, tentamos de novo nos sete dias seguintes e mantemos seu plano ativo nesse meio-tempo; se continuar falhando, o plano termina e nada mais é cobrado.
• Você precisa ter 18 anos ou mais para assinar. Verificamos a data de nascimento da sua conta e, caso contrário, recusamos o checkout. Um pai, mãe ou responsável pode assinar na própria conta.

Oferecemos um período de teste gratuito para contas novas. O uso durante o teste está sujeito a limites, que podemos alterar. Um teste gratuito não se transforma sozinho em uma assinatura paga — nada é cobrado a menos que você escolha um plano e informe dados de pagamento. Quando a lei lhe garante o direito de cancelar ou um prazo de reflexão, esse direito não é afetado por nada aqui.

Reembolsos. Nossa Política de reembolso define quando reembolsamos uma cobrança. Em resumo: você pode cancelar a qualquer momento e manter o acesso até o fim do período pago; a primeira cobrança de um plano é reembolsada integralmente se você pedir dentro de 14 dias e não tiver usado nenhum recurso pago desde o pagamento; e reembolsamos a parte não utilizada de qualquer período em que reduzirmos os limites do seu plano ou descontinuarmos o Serviço.

Se você é consumidor na UE ou no Reino Unido, tem o direito de desistir, em até 14 dias, de um contrato de serviço digital. Como o acesso aos recursos pagos começa imediatamente, você concorda no checkout que o serviço começa de imediato e reconhece que perde o direito de desistência depois de usar um recurso pago. Até lá, vale o reembolso em 14 dias da Política de reembolso.

Podemos alterar os preços. Qualquer alteração vale a partir do período de cobrança seguinte, e daremos a você um aviso prévio razoável — para assinaturas feitas no site, de pelo menos 30 dias por e-mail, para que você possa cancelar antes, se preferir não continuar.

10. Limites de uso e disponibilidade

Aplicamos limites — de mensagens, imagens e geração de fala — para manter os custos sustentáveis e evitar abusos. Os limites variam conforme o plano e podem mudar. Não reduziremos os limites de um período que você já pagou sem oferecer o reembolso da parte não utilizada.

O Serviço é fornecido "conforme disponível". Não prometemos um serviço ininterrupto e podemos alterar, suspender ou descontinuar recursos. Se descontinuarmos o Serviço por completo, daremos um aviso razoável e uma forma de exportar seus dados.

11. Propriedade intelectual

O Serviço, seu software, seu design e o material de cenário original (incluindo o mundo de Aetherion e seus idiomas inventados) pertencem à Ocranthor LLC e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

As regras de jogo e o material de referência são extraídos do System Reference Document 5.2 ("SRD 5.2"), © Wizards of the Coast LLC, licenciado sob Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY-4.0). Não somos afiliados, endossados nem patrocinados pela Wizards of the Coast. Marcas registradas, incluindo "Dungeons & Dragons", pertencem aos seus donos e não são usadas sob licença.

12. Serviços de terceiros

O Serviço depende de terceiros, incluindo provedores de IA, infraestrutura em nuvem e provedores de login. Eles estão listados na Política de Privacidade. Os atos deles não estão sob nosso controle, e os termos próprios deles regem os seus serviços.

13. Encerramento

Você pode parar de usar o Serviço a qualquer momento e excluir sua conta dentro do app, ou escrevendo para privacy@ocranthor.com. Excluir sua conta exclui o seu conteúdo, as suas conversas de ajuda e as vagas de campanha que você comprou, conforme descrito na Política de Privacidade.

Podemos encerrar ou suspender o seu acesso conforme descrito na seção 8, ou se deixarmos de operar o Serviço. As seções 4 (quanto às licenças já concedidas), 11, 14, 15 e 16 continuam valendo após o encerramento.

14. Isenções de garantia

Na máxima extensão permitida por lei, o Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível", sem garantias de nenhum tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica e não violação.

Não garantimos que o Serviço estará livre de erros, que o conteúdo será preservado sem perdas nem que a filtragem vai pegar tudo o que deveria.

Guarde suas próprias cópias de tudo o que você não pode perder. O app oferece funções de exportação para isso.

15. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei:

• não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros cessantes, perda de receita, de dados ou de reputação;
• nossa responsabilidade total decorrente do Serviço ou relacionada a ele está limitada ao maior entre (a) o valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação, ou (b) cinquenta dólares americanos (US$ 50).

Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não pode ser legalmente limitada — incluindo a responsabilidade por morte ou lesão corporal causada por negligência, por fraude ou declaração fraudulenta, ou qualquer responsabilidade prevista na legislação de defesa do consumidor do seu país. Se você é consumidor na UE ou no Reino Unido, mantém todos os direitos que a legislação local obrigatória lhe garante, e as limitações acima só se aplicam na medida em que essa legislação permitir.

16. Indenização

Se você usar o Serviço em violação a estes Termos, concorda em indenizar a Ocranthor LLC por reclamações, perdas e custos jurídicos razoáveis decorrentes dessa violação. Isso não se aplica na medida em que a reclamação decorra de uma violação ou negligência nossa, e não se aplica a consumidores quando a legislação local o proibir.

17. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, sem considerar suas regras de conflito de leis. Você e nós concordamos com a jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados na Flórida para qualquer disputa.

Se você é um consumidor residente na UE ou no Reino Unido, esta seção não o priva da proteção da legislação obrigatória do seu país de residência, e você pode entrar com uma ação nos tribunais locais.

Antes de iniciar um processo formal, entre em contato conosco pelo e-mail legal@ocranthor.com para que possamos tentar resolver a questão diretamente.

18. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Se uma alteração afetar materialmente os seus direitos, avisaremos com pelo menos 14 dias de antecedência, por e-mail e no app, antes que ela entre em vigor. Continuar usando o Serviço depois dessa data constitui aceitação; se você não concordar, exclua sua conta antes disso.

19. Disposições gerais

Se alguma disposição for considerada inexequível, o restante continua em vigor. Deixar de exigir o cumprimento de uma disposição não significa renunciar a ela. Você não pode ceder estes Termos; nós podemos cedê-los em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante aviso a você. Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade e a Política de reembolso, constituem o acordo integral entre nós em relação ao Serviço.

Estes Termos são redigidos em inglês. Qualquer tradução é fornecida apenas por conveniência; a versão em inglês prevalece.

20. Aviso para residentes da Califórnia

Nada nestes Termos limita qualquer direito que você tenha pela lei da Califórnia, e o seguinte se aplica além de tudo o que está acima.

Cancelar uma assinatura. Você pode cancelar online a qualquer momento em app.arkenmoor.com/account — da mesma forma que assinou, sem precisar ligar ou escrever para ninguém. Veja a seção 9 para os termos completos de renovação automática.

Seus direitos de privacidade. Os residentes da Califórnia têm o direito de saber, excluir, corrigir e obter uma cópia das suas informações pessoais. Estendemos esses direitos a todos, onde quer que morem, e você pode exercê-los por conta própria no app, em Ajustes → Privacidade. Veja a seção 11 da Política de Privacidade.

Não vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos para publicidade comportamental entre contextos, então não há nada de que você precise se descadastrar.

Usuários menores de 18 anos. Se você é residente da Califórnia, tem menos de 18 anos e está registrado no Serviço, pode nos pedir para remover o conteúdo que publicou. Exclua-o no app ou escreva para privacy@ocranthor.com. A remoção pode não ser completa ou abrangente quando a lei não a exigir — por exemplo, conteúdo que outro Mestre já copiou para as anotações da própria campanha.

Reclamações. De acordo com o California Civil Code §1789.3 (Código Civil da Califórnia), os usuários de serviços comerciais eletrônicos sediados na Califórnia têm direito a este aviso: a Complaint Assistance Unit da Division of Consumer Services do California Department of Consumer Affairs (unidade de atendimento a reclamações do Departamento de Assuntos do Consumidor da Califórnia) pode ser contatada por escrito em 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, ou por telefone pelo número (800) 952-5210.

21. Contato

Ocranthor LLC Geral e suporte: support@ocranthor.com Abuso, segurança e denúncias de conteúdo: abuse@ocranthor.com Assinaturas e cobrança: sales@ocranthor.com Avisos legais e contratuais: legal@ocranthor.com Privacidade e solicitações de dados: privacy@ocranthor.com